Politika dostave

Pri Muscle Supplements nudimo hitro in zanesljivo dostavo preko dostavne službe SI Express one. Dostava je na voljo na dom ali na prevzemno točko, glede na vašo izbiro ob zaključku naročila.

Brezplačna dostava velja za vsa naročila nad 69 €.

Čas dostave

• Standardna dostava: 3–6 delovnih dni

Vsa naročila so odposlana iz našega skladišča na Češkem znotraj EU, zato ni carin ali uvoznih dajatev. Vsako naročilo je sledljivo. Ko je paket odposlan, prejmete številko za sledenje po e-pošti in/ali SMS-u, prav tako pa je dostopna v vašem uporabniškem računu.

Načini dostave

• Dostava na dom – SI Express one HD
• Dostava na prevzemno točko – SI Express one PP

Načini plačila

• Plačilo s kartico (Visa / Mastercard)
• Google Pay
• Apple Pay
• Plačilo po povzetju (gotovina ob dostavi)

Politika vračil in povračil

Če z nakupom niste zadovoljni, imate v skladu z zakonodajo EU pravico do vračila izdelka v roku 14 dni od prejema. Izdelek mora biti nov, nerabljen, v originalni embalaži in z dokazilom o nakupu.

Kako vrniti izdelek

1. V roku 14 dni od prejema nas kontaktirajte na e-pošto support@musclesupplements.eu.
2. Navedite številko naročila in razlog za vračilo.
3. Izdelek pošljite na naš naslov za vračila.

Stroške vračila krije kupec, razen če je izdelek poškodovan ali napačno dostavljen.

Povračilo kupnine

Ko prejmemo in pregledamo vrnjen izdelek, vas bomo obvestili o statusu povračila. Če je povračilo odobreno, bo znesek povrnjen na prvotni način plačila v roku 7–10 delovnih dni.

Zamujena ali manjkajoča povračila

Če povračila še niste prejeli, najprej preverite svoj bančni račun. Nato se obrnite na izdajatelja kartice, saj lahko obdelava traja nekaj dni. Če težava ostaja, nas kontaktirajte na support@musclesupplements.eu.

Zamenjava izdelkov

Izdelke menjamo samo v primeru, da so poškodovani ali okvarjeni. V tem primeru nas kontaktirajte po e-pošti.

Odgovornost kupca

Muscle Supplements je podjetje s sedežem v EU in deluje v skladu z veljavno zakonodajo v Evropski uniji.
Kupec je sam odgovoren za preverjanje, ali je izdelek dovoljen za uvoz, posedovanje in uporabo v državi prejemnika.

Naročila
Pridržujemo si pravico do zavrnitve ali preklica naročil, če bi bila dostava v nasprotju z lokalnimi predpisi.

Omejitev odgovornosti
Muscle Supplements ne odgovarja za morebitne stroške, zamude ali posledice, ki nastanejo zaradi lokalnih zakonodajnih omejitev.

Zdravstvene informacije
Vse informacije o izdelkih so zgolj informativne narave in ne predstavljajo zdravstvenega ali medicinskega nasveta.

Kontakt

Za vprašanja glede dostave ali vračil nas lahko kontaktirate:

E-pošta: support@musclesupplements.eu
Telefon: +46 72 025 16 36
Naslov: Eco Supplements Ltd.
DDV številka: BG207958071
14 Antim I Str., 1303 Sofija, Bolgarija